PapersFlow

Dasar Privasi

Selamat datang ke PapersFlow. Kami menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan undang-undang perlindungan data Perancis yang berkenaan.

Kemas kini terakhir: 19 Mac 2026

1. Pengenalan

Selamat datang ke PapersFlow. Kami menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan undang-undang perlindungan data Perancis yang berkenaan.

Dasar privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform penyelidikan kami, serta memaklumkan anda tentang hak privasi anda di bawah undang-undang EU.

2. Pengawal Data

PAPERSFLOW SAS ialah pengawal data yang bertanggungjawab ke atas data peribadi anda. Untuk sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini atau amalan data kami, anda boleh menghubungi kami di:

3. Data yang Kami Kumpul

Kami mengumpul dan memproses kategori data peribadi berikut:

  • Data Identiti: Nama, nama pengguna, maklumat profil yang anda berikan semasa pendaftaran.
  • Data Hubungan: Alamat e-mel yang digunakan untuk akses akaun dan komunikasi.
  • Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, zon waktu, sistem pengendalian, maklumat peranti dan jenis platform.
  • Data Penggunaan: Maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami, termasuk ciri yang diakses, corak navigasi dan interaksi dengan kandungan.
  • Data Kandungan: Kertas penyelidikan yang anda muat naik, nota, anotasi dan projek yang anda cipta dalam platform.
  • Data Pembayaran: Maklumat pengebilan yang diproses dengan selamat melalui penyedia pembayaran kami (kami tidak menyimpan butiran penuh kad pembayaran).

4. Asas Undang-Undang untuk Pemprosesan

Di bawah Artikel 6 GDPR, kami memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang berikut:

  • Pelaksanaan Kontrak (Art. 6(1)(b)): Pemprosesan yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda seperti yang dinyatakan dalam Syarat Perkhidmatan kami.
  • Kepentingan Sah (Art. 6(1)(f)): Pemprosesan untuk kepentingan perniagaan sah kami, seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, kebolehpercayaan perkhidmatan, sokongan dan mempertahankan tuntutan undang-undang, apabila kepentingan ini tidak mengatasi hak anda.
  • Persetujuan (Art. 6(1)(a)): Apabila anda telah memberikan persetujuan jelas, seperti untuk analitik produk pilihan, persetujuan pengiklanan atau pemasaran semula yang berasingan, dan komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
  • Kewajipan Undang-Undang (Art. 6(1)(c)): Pemprosesan yang perlu untuk mematuhi keperluan undang-undang.

5. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

  • Untuk menyediakan dan mengekalkan perkhidmatan platform penyelidikan kami
  • Untuk memproses pendaftaran akaun anda dan mengurus langganan anda
  • Untuk membolehkan ciri seperti analisis kertas, peringkasan dan bantuan penulisan
  • Untuk berkomunikasi dengan anda tentang akaun anda, kemas kini dan permintaan sokongan
  • Untuk memahami penggunaan produk dan menambah baik perkhidmatan kami apabila anda telah memilih untuk menyertai analitik produk
  • Untuk mengaktifkan ciri pengukuran pengiklanan atau pemasaran semula pada masa hadapan hanya jika anda secara berasingan memilih untuk memberikan persetujuan pengiklanan
  • Untuk mengesan, mencegah dan menangani isu teknikal serta ancaman keselamatan
  • Untuk mematuhi kewajipan undang-undang

6. AI dan Pembelajaran Mesin

PapersFlow menggunakan perkhidmatan AI pihak ketiga untuk menyediakan ciri seperti analisis kertas, peringkasan dan bantuan penulisan.

  • Pemprosesan Kandungan: Apabila anda menggunakan ciri AI, kandungan yang berkaitan mungkin dihantar kepada penyedia AI pihak ketiga untuk diproses.
  • Dasar dan Kawalan Penyedia: Jika tersedia, kami mengkonfigurasi tetapan penyedia dan memilih perkhidmatan yang bertujuan mengehadkan penggunaan kandungan pelanggan untuk latihan model atau penambahbaikan produk yang tidak berkaitan. Walau bagaimanapun, amalan penyedia mungkin berbeza-beza, dan sesetengah penyedia mungkin menyimpan data terhad untuk pencegahan penyalahgunaan, pengelogan, keselamatan atau pematuhan undang-undang.
  • Penyimpanan Sementara dan Sampingan: Kami berusaha menggunakan penyedia yang memproses kandungan hanya setakat yang diperlukan untuk menyampaikan ciri yang diminta, tetapi penyimpanan sementara yang terhad oleh penyedia mungkin berlaku bergantung pada keperluan teknikal dan undang-undang mereka.
  • Penafian Kandungan AI: Kandungan yang dijana AI mungkin mengandungi ketidaktepatan. Anda bertanggungjawab untuk menyemak dan mengesahkan sebarang output yang dijana AI sebelum digunakan.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Kami menggunakan kuki, storan setempat dan teknologi serupa untuk mengendalikan platform kami:

  • Kuki dan Storan Penting: Diperlukan untuk pengesahan, keselamatan, pencegahan penipuan, aliran pembayaran dan fungsi asas platform. Ini tidak boleh dinyahdayakan kerana perkhidmatan tidak akan berfungsi dengan baik tanpanya.
  • Storan Keutamaan: Digunakan untuk mengingati tetapan seperti tema, bahasa dan pilihan privasi anda.
  • Analitik Produk Pilihan: Hanya jika anda menerima analitik produk dalam sepanduk persetujuan kami atau kemudian mengaktifkannya dalam Tetapan, kami akan mengaktifkan Google Analytics for Firebase (GA4 / Firebase Analytics) untuk mengukur penggunaan produk, corak navigasi, penggunaan ciri dan isyarat prestasi asas.
  • Persetujuan Pengiklanan Berasingan: Storan, pengukuran atau ciri pemasaran semula yang berkaitan dengan pengiklanan kekal dimatikan melainkan anda secara berasingan memilih untuk menyertainya. Jika kami mengaktifkan integrasi pengiklanan pada masa hadapan, persetujuan itu akan dikendalikan secara berasingan daripada analitik produk.

Jika anda tidak bersetuju dengan analitik produk, kami tidak akan mengaktifkan pengumpulan analitik pilihan dalam aplikasi. Jika anda tidak bersetuju dengan pengiklanan, kami tidak akan mengaktifkan storan berkaitan pengiklanan, perkongsian data pengguna iklan atau pemperibadian iklan melalui lapisan persetujuan kami.

Perkara yang TIDAK kami gunakan sebagai kandungan pengiklanan atau analitik: Intipati kertas yang anda muat naik, nota penyelidikan, mesej sembang atau penulisan peribadi anda.

Anda boleh menukar pilihan anda pada bila-bila masa melalui sepanduk persetujuan apabila dipaparkan, atau kemudian dalam Tetapan > Umum > Analitik produk dan Tetapan > Umum > Persetujuan pengiklanan.

8. Perkhidmatan Pihak Ketiga (Sub-Pemproses)

Kami berkongsi data anda dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai yang memproses data bagi pihak kami.

Infrastruktur & Pangkalan Data

  • Convex (USA): Pangkalan data backend dan infrastruktur pelayan.
  • Cloudflare R2 (EU): Storan PDF dan fail di pusat data Eropah.
  • Cloudflare (USA): Perkhidmatan keselamatan termasuk perlindungan bot Turnstile dan CDN.

Pengesahan, Identiti dan Analitik

  • Firebase / Google (USA): Pengesahan, pemberitahuan tolak dan Google Analytics for Firebase jika anda bersetuju dengan analitik produk pilihan.
  • Google OAuth, Apple OAuth, LinkedIn OAuth: Penyedia log masuk sosial yang digunakan hanya apabila anda memilih kaedah log masuk tersebut.

AI & Pemprosesan Kandungan

  • OpenRouter (USA): Gerbang penghalaan AI untuk analisis kertas, peringkasan dan bantuan penulisan.
  • Google Gemini (USA): Penyedia model AI utama untuk ciri berkuasa AI, diakses melalui OpenRouter.
  • Jina AI (Germany): Penukaran PDF-ke-teks dan pemprosesan dokumen.

Pembayaran & E-mel

  • Polar (USA): Pengebilan langganan dan pemprosesan pembayaran.
  • Resend (USA): Penghantaran e-mel transaksi untuk pengesahan dan pemberitahuan.

Data Akademik & Integrasi

  • OpenAlex (USA): Metadata kertas akademik dan data sitasi.
  • Unpaywall (USA): Penemuan kertas akses terbuka.
  • Zotero (USA): Integrasi pengurusan bibliografi (dimulakan pengguna).
  • Notion (USA): Integrasi ruang kerja (dimulakan pengguna).

Kerjasama & UI

  • Y-Sweet (USA): Penyuntingan dokumen kolaboratif masa nyata.
  • Syncfusion (India): Komponen pemapar PDF.

Jika diperlukan, kami melaksanakan perlindungan kontraktual, teknikal dan organisasi bersama penyedia perkhidmatan kami untuk melindungi data peribadi dan menyokong pematuhan terhadap undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan sesetengah penyedia perkhidmatan kami terletak di Amerika Syarikat, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke luar Kawasan Ekonomi Eropah (EEA). Kami menggunakan perlindungan yang sesuai untuk pemindahan ini, yang mungkin termasuk Klausa Kontrak Standard (SCC), pergantungan pada mekanisme kecukupan jika tersedia, dan langkah keselamatan teknikal serta organisasi tambahan.

10. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang perlu:

  • Data Akaun: Disimpan semasa akaun anda aktif dan untuk tempoh munasabah selepas itu bagi mengendalikan pertikaian, hal keselamatan atau keperluan undang-undang.
  • Data Kandungan: Kertas, nota dan projek anda disimpan sehingga anda memadamkannya atau menutup akaun anda, tertakluk pada tempoh sandaran terhad dan penyimpanan undang-undang.
  • Data Analitik: Jika anda mengaktifkan analitik produk pilihan, data analitik peringkat peristiwa disimpan mengikut tetapan penyimpanan Google Analytics kami yang dikonfigurasi, dan kami mungkin menyimpan laporan agregat yang tidak mengenal pasti individu untuk tempoh lebih lama bagi memahami prestasi produk.
  • Rekod Pembayaran: Disimpan seperti yang dikehendaki oleh peraturan cukai dan perakaunan (biasanya 7-10 tahun).

Selepas pemadaman akaun, kami akan memadam atau menjadikan data peribadi anda tanpa nama dalam tempoh yang munasabah, kecuali apabila penyimpanan diperlukan oleh undang-undang.

11. Hak Anda di bawah GDPR

Sebagai penduduk EU, anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:

  • Hak Akses (Art. 15): Meminta salinan data peribadi anda dan maklumat tentang cara ia diproses.
  • Hak Pembetulan (Art. 16): Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
  • Hak Pemadaman (Art. 17): Meminta pemadaman data peribadi anda ("hak untuk dilupakan") dalam keadaan tertentu.
  • Hak Sekatan (Art. 18): Meminta had ke atas pemprosesan data peribadi anda.
  • Hak Kebolehportabilitian Data (Art. 20): Menerima data anda dalam format berstruktur, lazim digunakan dan boleh dibaca mesin.
  • Hak Membantah (Art. 21): Membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah atau untuk tujuan pemasaran langsung.
  • Hak Menarik Balik Persetujuan: Menarik balik persetujuan pada bila-bila masa apabila pemprosesan berdasarkan persetujuan, tanpa menjejaskan pemprosesan sah yang terdahulu.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di developer@papersflow.ai. Kami akan memberikan respons tanpa kelewatan yang tidak wajar dan, dalam apa jua keadaan, dalam tempoh satu bulan selepas menerima permintaan anda. Jika dibenarkan oleh undang-undang, tempoh itu boleh dilanjutkan sehingga dua bulan lagi jika permintaan anda sangat kompleks atau banyak bilangannya, dan jika kami berbuat demikian kami akan memaklumkan anda dalam tempoh awal satu bulan tersebut.

12. Hak untuk Membuat Aduan

Jika anda percaya kami tidak mengendalikan data peribadi anda dengan betul, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan. Bagi Perancis, ini ialah:

  • CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
  • 3 Place de Fontenoy, TSA 80715
  • 75334 Paris Cedex 07, France
  • Website: https://www.cnil.fr

13. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan tanpa kebenaran. Ini termasuk penyulitan semasa penghantaran dan semasa penyimpanan jika sesuai, kawalan akses, penilaian keselamatan berkala dan latihan pekerja mengenai perlindungan data.

14. Privasi Kanak-Kanak

PapersFlow tidak ditujukan kepada pengguna di bawah umur 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun. Jika kami menyedari bahawa kami telah mengumpul data daripada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun, kami akan mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut dengan segera.

15. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material dengan menyiarkan dasar yang dikemas kini pada platform kami dan mengemas kini tarikh "Kemas kini terakhir". Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.

16. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini, data peribadi anda, atau ingin melaksanakan hak anda, sila hubungi kami di developer@papersflow.ai.